Usuários de smartphones podem acessar a página da Celpe para dispositivos móveis (m.celpe.com.br). Para entrar em contato por SMS, é necessário enviar mensagem de texto para 27308, gratuitamente. Segundo a concessionária, em todos os casos será preciso informar o número de contrato, que fica na parte superior da conta.
No caso de falta de energia, a Celpe tem até três minutos para retornar ao cliente com algum prazo de solução. A aplicação ainda permite solicitar o religamento mediante pagamento, com fornecimento de código de barras pelo celular. A novidade vai melhorar a comunicação do público com a empresa, que em outros tempos chegou a ser problemática (com burocracia e tempo de espera em agências).
Mundobit.com
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